1.- Sklep internetowy INCASMYSTIC, dostępny pod adresem incasmystic.pl, jest prowadzony przez INCASMYSTIC – Maria Walczak. Działalność jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 6711865045, REGON 540730714.

2.- Niniejszy regulamin jest skierowany do Konsumentów i określa zasady oraz procedurę zawierania Umowy Sprzedaży na Odległość z Konsumentem za pośrednictwem Sklepu.

§ 2
Definicje

1.- Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.- Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą INCASMYSTIC – Maria Walczak, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 6711865045, REGON 540730714.

3.- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4.- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym incasmystic.pl.

5.- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość aż do momentu zawarcia umowy włącznie.

6.- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

7.- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

8.- Konto – konto Klienta w Sklepie, gromadzące dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

9.- Formularz rejestracyjny – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.

10.- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka i określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

11.- Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

12.- Produkt – rzecz ruchoma/usługa dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

13.- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta albo zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Umowa Sprzedaży oznacza również – stosownie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3
Kontakt ze Sklepem

Adres e-mail Sprzedawcy: incasmysticcandles@gmail.com, contact@incasmystic.pl
Numer telefonu Sprzedawcy: 735611920
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 36 1020 2821 0000 1702 0212

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail i numeru telefonu podanych w niniejszym paragrafie.

§ 4
Wymagania techniczne

1.- Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, wymagane są:
– urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową,
– aktywne konto e-mail,
– włączona obsługa plików cookies.

§ 5
Informacje ogólne

1.- W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonymi działaniami osób trzecich lub niezgodnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2.- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga założenia Konta. Klient może składać zamówienia na Produkty dostępne w Sklepie po założeniu Konta, zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu, lub poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3.- Ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4.- Ostateczna kwota do zapłaty przez Klienta obejmuje cenę Produktu oraz koszty dostawy (w tym koszty transportu, dostarczenia i opłat pocztowych), o których Klient jest informowany na stronie Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

§ 6
Tworzenie Konta w Sklepie

1.- Aby utworzyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz Rejestracyjny. Wymagane są następujące dane: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu.
2.- Utworzenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
3.- Logowanie się do Konta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła określonych w Formularzu Rejestracyjnym.
4.- Klient może w każdej chwili usunąć swoje Konto, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek opłat, wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy na adres e-mail podany w § 3.

§ 7
Zasady składania Zamówienia

Aby złożyć Zamówienie, należy:

1.- Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie).
2.- Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”.
3.- Zalogować się lub skorzystać z opcji złożenia Zamówienia bez rejestracji.
4.- Jeżeli wybrano opcję złożenia Zamówienia bez rejestracji, należy wypełnić Formularz Zamówienia, podając dane odbiorcy oraz adres, na który Produkt ma być dostarczony, wybrać sposób dostawy (metodę dostarczenia), a także podać dane do faktury, jeśli różnią się one od danych odbiorcy.
5.- Wybrać jedną z dostępnych metod płatności.
6.- Kliknąć przycisk „Kup i zapłać”, a następnie – w zależności od wybranej metody płatności – opłacić Zamówienie w określonym terminie.

§ 8
Oferowane metody dostawy i płatności

1.- Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odebrać Produkt osobiście pod adresem: ul. Wąska 5, 78-100 Kołobrzeg, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru drogą mailową lub telefoniczną.
2.- Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
– Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy
– Płatności elektroniczne
– Płatność kartą.
3.- Szczegółowe informacje dotyczące metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronie internetowej Sklepu.

§ 9
Realizacja umowy sprzedaży

1.- Zawarcie Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym, zgodnie z § 7 Regulaminu.
2.- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia oraz jego przyjęcia do realizacji następuje poprzez wysłanie Klientowi odpowiedniej wiadomości e-mail na adres podany podczas składania Zamówienia, zawierającej co najmniej oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
3.- Jeżeli Klient wybierze płatność przelewem, płatność elektroniczną lub płatność kartą, jest zobowiązany do dokonania zapłaty w terminie 48 godzin od zawarcia Umowy Sprzedaży, w przeciwnym razie Zamówienie zostanie anulowane.
4.- Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie określonym w opisie Produktu, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
5.- Termin dostawy Produktu do Klienta rozpoczyna się w dniu zaksięgowania płatności za Zamówienie na rachunku bankowym Sprzedawcy i wynosi:
– do pięciu (5) dni roboczych dla Produktów dostępnych w magazynie,
– do siedmiu (7) dni roboczych dla Produktów dostępnych na zamówienie,
– w przypadku indywidualnych lub większych zamówień (powyżej 10 Produktów niedostępnych w magazynie), termin dostawy zostanie ustalony indywidualnie.
6.- Jeżeli Klient wybierze odbiór osobisty Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru w terminie ustalonym drogą mailową lub telefoniczną.
7.- Dostawa Produktów odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
8.- Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym koszty transportu, dostarczenia oraz opłat pocztowych) są wskazywane Klientowi na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Koszty dostawy” oraz podczas procesu składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
9.- Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

§ 10
Prawo odstąpienia od umowy

1.- Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2.- Termin określony w ust. 1 rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi lub osobie wskazanej przez Konsumenta innej niż przewoźnik.
3.- Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4.- Oświadczenie może być wysłane pocztą tradycyjną lub elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy, bądź złożone za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane są w § 3. Oświadczenie może być również złożone na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
5.- Jeżeli Konsument wyśle oświadczenie drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na adres e-mail podany przez Konsumenta.
6.- Skutki odstąpienia od Umowy:
– W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowę uważa się za niezawartą.
– W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu zwrotu.
– Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
– Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem.
– Konsument powinien zwrócić Produkt na adres Sprzedawcy wskazany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem 14 dni.
– Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
– Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
7.- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz szybko psująca się lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
– o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od Umowy.

§ 11
Reklamacje i gwarancja

1.- Umowa sprzedaży obejmuje nowe Produkty.
2.- W przypadku wystąpienia wady towaru zakupionego u Sprzedawcy, Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów dotyczących rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym.
3.- Reklamacje należy składać pisemnie lub elektronicznie na adresy Sprzedawcy wskazane w niniejszym Regulaminie.
4.- Zaleca się, aby reklamacja zawierała m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
5.- Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że żądanie Klienta uznano za zasadne.
6.- Towar zwracany w ramach procedury reklamacyjnej należy przesłać na adres wskazany w § 3 niniejszego Regulaminu.

§ 12
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1.- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasad dostępu do tych procedur, są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

2.- Konsument ma następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
3.- Konsument jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r., poz. 148, z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
4.- Konsument jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r., poz. 148, z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
5.- Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w rozwiązaniu sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając również z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13
Dane osobowe w Sklepie Internetowym

1.- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca.
2.- Dane osobowe Klientów zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu Internetowego są zbierane w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – również w celach marketingowych.
3.- Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego mogą być:
4.- W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym z dostawy kurierskiej, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
5.- W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym z płatności elektronicznych lub płatności kartą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym.
6.- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
7.- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak podania danych osobowych wskazanych w Regulaminie i niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tej umowy.

§ 14
Postanowienia końcowe

1.- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego są zawierane w języku polskim.
2.- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym: zmian przepisów prawa, zmian sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3.- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny; ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawa o prawach konsumenta; ustawa o ochronie danych osobowych.
4.- Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Załącznik nr 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat: INCASMYSTIC – Maria Walczak, ul. Wąska 5, 78-100 Kołobrzeg

Ja ……………….. ……………….. [Imię i nazwisko] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy ………………………… / umowy dotyczącej wykonania następujących rzeczy ………………………… / umowy o świadczenie następującej usługi ………………………… .

Data zawarcia umowy / odbioru: ……………….. / ……………….
Imię i nazwisko konsumenta: ……………….. ………………………..
Adres konsumenta: ……………………………………………………………..
Podpis konsumenta: …………………………
Data: ………………..